Privacy Policy

個人情報保護方針

最終更新日: {REPLACE: YYYY年MM月DD日}

1. はじめに

{REPLACE: 会社名}（以下「当社」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が提供する{REPLACE: サービス名}（以下「本サービス」）において、どのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかを説明するものです。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集します。

2.1 アカウント情報

本サービスのご利用に際して、以下の情報を収集します。

  • 氏名またはユーザー名
  • メールアドレス
  • 会社名（法人ユーザーの場合）
  • パスワード（暗号化して保存）

2.2 利用情報

本サービスの利用状況を分析し、改善するために、以下の情報を自動的に収集します。

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類とバージョン
  • デバイス情報（OS、画面解像度など）
  • アクセス日時
  • 閲覧ページ
  • クリック情報
  • サービス利用履歴

2.3 コンテンツ情報

ユーザーが本サービスで作成・保存するコンテンツを、サービス提供のために保存します。

  • 作成した文章、ドキュメント
  • ブランドボイス設定
  • チームワークスペース内のデータ
  • フィードバックやコメント

2.4 支払い情報

有料プランをご利用の場合、決済代行業者を通じて以下の情報を収集します。

  • クレジットカード情報（当社は直接保存せず、決済代行業者が管理）
  • 請求先住所
  • 取引履歴

当社は、Cookie、ピクセルタグ、その他のトラッキング技術を使用して、サービスの利用状況を分析し、ユーザー体験を向上させます。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

3.1 サービスの提供と改善

  • アカウントの作成と管理
  • 本サービスの機能提供（AIライティング、ブランドボイス、チーム機能など）
  • カスタマーサポートの提供
  • サービスの品質向上と新機能の開発
  • 不正利用の防止とセキュリティの確保

3.2 コミュニケーション

  • サービスに関する通知（アップデート、メンテナンス情報など）
  • お問い合わせへの対応
  • マーケティング情報の配信（オプトアウト可能）

3.3 分析とマーケティング

  • サービス利用状況の分析
  • ユーザー行動の理解と改善
  • パーソナライズされた体験の提供

3.4 法令遵守

  • 法的義務の履行
  • 紛争の解決
  • 当社の権利保護

4. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者と共有しません。

4.1 サービスプロバイダー

本サービスの提供に必要な以下の業者と情報を共有することがあります。

  • クラウドホスティングプロバイダー（AWS、Google Cloud等）
  • 決済代行業者（Stripe等）
  • メール配信サービス（SendGrid等）
  • 分析ツール（Google Analytics等）

これらの業者は、当社の指示に従い、適切なセキュリティ対策を講じています。

4.2 法的要請

法令に基づく開示要請、裁判所の命令、または政府機関からの要請に応じて、情報を開示することがあります。

4.3 事業譲渡

当社の事業が譲渡、合併、または買収される場合、ユーザー情報は譲渡先に引き継がれることがあります。

4.4 ユーザーの同意

ユーザーが明示的に同意した場合、第三者と情報を共有することがあります。

5. AIとデータ処理

5.1 AIモデルのトレーニング

当社は、サービスの改善のために、匿名化されたコンテンツをAIモデルのトレーニングに使用することがあります。ただし、ユーザーが設定で明示的に拒否した場合、この用途には使用しません。

5.2 データの匿名化

AIトレーニングに使用するデータは、個人を特定できない形で匿名化されます。

5.3 第三者AIサービス

本サービスは、OpenAI、Anthropic、Google等の第三者AIサービスを利用する場合があります。これらのサービスは、独自のプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。

6. データセキュリティ

当社は、ユーザーの情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を講じています。

  • データの暗号化（TLS 1.3による通信、AES-256によるデータ保存）
  • アクセス制御と認証（二段階認証のサポート）
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 侵入検知システムの導入
  • 従業員へのセキュリティトレーニング

ただし、インターネット上での完全なセキュリティは保証できないため、ユーザーも適切な予防措置を講じてください。

7. データの保持

当社は、以下の期間、ユーザーのデータを保持します。

  • アカウント情報: アカウントが有効な間、または法的義務を履行するために必要な期間
  • コンテンツ: アカウント終了後30日間（エクスポート猶予期間）
  • 利用情報: 最大2年間（分析目的）
  • 支払い情報: 法令で定められた期間（通常7年間）

8. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について、以下の権利を有します。

8.1 アクセス権

自身の個人情報にアクセスし、コピーを取得する権利

8.2 訂正権

不正確または不完全な個人情報を訂正する権利

8.3 削除権

特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利

8.4 制限権

個人情報の処理を制限する権利

8.5 データポータビリティ権

構造化された、一般的に使用される形式でデータを受け取る権利

8.6 異議申立権

ダイレクトマーケティングを含む、特定の処理に異議を唱える権利

これらの権利を行使する場合は、{REPLACE: プライバシー担当メールアドレス}までご連絡ください。

9. 子どものプライバシー

本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。

10. 国際データ転送

本サービスは、日本国内でホスティングされていますが、一部の機能において、米国やその他の国に所在するサービスプロバイダーを利用する場合があります。これらの国のデータ保護法は、日本と異なる場合があります。

11. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービス上で通知いたします。変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やご意見は、以下までご連絡ください。

{REPLACE: 会社名} 個人情報保護責任者: {REPLACE: 個人情報保護責任者氏名} メール: {REPLACE: 連絡先メールアドレス} 住所: 〒{REPLACE: 郵便番号} {REPLACE: 住所} 電話: {REPLACE: 電話番号}

当社は、以下の種類のCookieを使用します。

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